Cómo diseñamos y lanzamos el primer modelo de suscripción digital de Argentina

En 2017, Clarín inauguró la era de las suscripciones digitales en el país, transformando el modelo de negocio para financiar el periodismo de calidad a gran escala. La estrategia fue el resultado de dos años de análisis sobre los hábitos de más de 1,3 millones de usuarios registrados y un diagnóstico integral de todo el recorrido del lector: desde la experiencia en la portada y el flujo de lectura, hasta el soporte comercial y los canales de atención.

La implementación combinó una arquitectura de muro poroso (metered paywall), propuestas de valor cruzadas con beneficios del ecosistema (como Tarjeta 365 y Revista Ñ) y tecnología desarrollada por equipos propios. Tras el lanzamiento, lideramos la optimización sistemática del embudo de conversión, programas de retención y la articulación diaria entre la redacción, producto digital, tecnología y el área comercial.